Platební a storno podmínky
Platba za ubytování
Rezervace je závazná po uhrazení celé částky za pobyt. Po vytvoření rezervace vám zašleme fakturu se splatností 14 dnů. Pokud je do začátku pobytu méně než 14 dnů, je faktura splatná ihned.
Neuhrazením faktury ve stanovené lhůtě rezervace automaticky zaniká a termín je uvolněn pro další zájemce.
Storno podmínky
Rezervaci můžete kdykoli zrušit písemným oznámením (e-mailem). Rozhodující je datum doručení storna. Podle počtu dnů zbývajících do začátku pobytu vám vrátíme:
| Storno před příjezdem | Vrácená částka |
|---|---|
| 30 a více dnů | 100 % |
| 15–29 dnů | 70 % |
| 7–14 dnů | 50 % |
| méně než 7 dnů | 0 % |
Vrácení platby provedeme do 14 dnů od potvrzení storna na účet, ze kterého byla platba přijata.
Změna termínu
Pokud potřebujete změnit termín pobytu, kontaktujte nás. Rádi vám vyjdeme vstříc, pokud je požadovaný termín volný. Změna termínu je možná bez poplatku, pokud je oznámena alespoň 14 dnů před původním termínem příjezdu.
Nedostavení se (no-show)
Pokud se bez předchozího oznámení nedostavíte k ubytování, nemáte nárok na vrácení platby ani na náhradní termín.
Storno z naší strany
Pokud bychom byli nuceni rezervaci zrušit z naší strany (vyšší moc, havárie apod.), vrátíme vám 100 % uhrazené částky, případně vám nabídneme náhradní termín.
Kontakt pro storno
Storno zasílejte e-mailem na: info@ulisaku.cz
Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2025 a vztahují se na všechny rezervace provedené prostřednictvím našich webových stránek a portálů eChalupy.cz a Megaubytko.cz.