Zahlungs- und Stornobedingungen
Zahlung für die Unterkunft
Eine Reservierung wird nach vollständiger Bezahlung des Aufenthalts verbindlich. Nach Erstellung Ihrer Reservierung senden wir Ihnen eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. Wenn weniger als 14 Tage bis zum Beginn Ihres Aufenthalts verbleiben, ist die Rechnung sofort fällig.
Bei Nichtzahlung der Rechnung innerhalb der angegebenen Frist wird die Reservierung automatisch storniert und der Termin für andere Gäste freigegeben.
Stornobedingungen
Sie können Ihre Reservierung jederzeit schriftlich (per E-Mail) stornieren. Entscheidend ist das Datum des Eingangs der Stornierung. Je nach Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Beginn Ihres Aufenthalts erstatten wir:
| Stornierung vor Anreise | Erstattungsbetrag |
|---|---|
| 30 oder mehr Tage | 100% |
| 15–29 Tage | 70% |
| 7–14 Tage | 50% |
| Weniger als 7 Tage | 0% |
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung auf das Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist.
Terminänderung
Wenn Sie Ihre Aufenthaltsdaten ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne, wenn der gewünschte Termin verfügbar ist. Terminänderungen sind kostenlos, wenn sie mindestens 14 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum mitgeteilt werden.
Nichterscheinen (No-show)
Wenn Sie ohne vorherige Benachrichtigung nicht zur Unterkunft erscheinen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder einen Ersatztermin.
Stornierung unsererseits
Sollten wir gezwungen sein, Ihre Reservierung zu stornieren (höhere Gewalt, Notfallreparaturen usw.), erstatten wir 100% des gezahlten Betrags oder bieten Ihnen einen Ersatztermin an.
Kontakt für Stornierungen
Bitte senden Sie Stornierungen per E-Mail an: info@ulisaku.cz
Diese Bedingungen gelten ab dem 1. Januar 2025 und gelten für alle Reservierungen, die über unsere Website und die Portale eChalupy.cz und Megaubytko.cz vorgenommen werden.