Warunki płatności i anulowania
Płatność za zakwaterowanie
Rezerwacja staje się wiążąca po dokonaniu pełnej płatności za pobyt. Po dokonaniu rezerwacji wyślemy fakturę z 14-dniowym terminem płatności. Jeśli do rozpoczęcia pobytu pozostało mniej niż 14 dni, faktura jest płatna natychmiast.
Nieuiszczenie płatności w określonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji, a termin zostaje udostępniony innym gościom.
Warunki anulowania
Rezerwację można anulować w dowolnym momencie poprzez pisemne powiadomienie (e-mail). Decydująca jest data otrzymania anulowania. W zależności od liczby dni pozostałych do rozpoczęcia pobytu zwrócimy:
| Anulowanie przed przyjazdem | Kwota zwrotu |
|---|---|
| 30 dni lub więcej | 100% |
| 15–29 dni | 70% |
| 7–14 dni | 50% |
| Mniej niż 7 dni | 0% |
Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od potwierdzenia anulowania na konto, z którego dokonano płatności.
Zmiana terminu
Jeśli chcesz zmienić termin pobytu, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy, jeśli żądany termin jest dostępny. Zmiana terminu jest bezpłatna, jeśli zostanie zgłoszona co najmniej 14 dni przed pierwotną datą przyjazdu.
Niestawienie się (no-show)
W przypadku niestawienia się na zakwaterowanie bez wcześniejszego powiadomienia nie przysługuje zwrot pieniędzy ani alternatywny termin.
Anulowanie z naszej strony
Jeśli będziemy zmuszeni anulować rezerwację (siła wyższa, awaria itp.), zwrócimy 100% wpłaconej kwoty lub zaproponujemy alternatywny termin.
Kontakt w sprawie anulowania
Anulowania prosimy wysyłać e-mailem na adres: info@ulisaku.cz
Niniejsze warunki obowiązują od 1 stycznia 2025 r. i dotyczą wszystkich rezerwacji dokonanych za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz portali eChalupy.cz i Megaubytko.cz.